При подборе персонала у клиентов кадрового агентства «Зест-Персонал» иногда возникает вопрос о сборе рекомендаций. Сбор рекомендаций возможен, но не для каждой вакансии. Больше подойдет для опытных, ключевых сотрудников компании. Например, если для компании важно узнать какие-то специфические особенности от предыдущего работодателя, либо подтверждение определённых фактов в опыте работы. Все зависит от вакансии и того, что хотят узнать.
Сбор рекомендаций не дает гарантии, что получите полностью правдивую информацию. Играет роль человеческий фактор и сложившиеся личные отношения меду рекомендателем и его бывшим сотрудником. Только на основании рекомендаций принимать решение о кандидате не стоит. Это как дополнение к другим инструментам оценки кандидата. Возможно, это позволит развеять какие-то сомнения или дополнить картину о кандидате.
У кого узнавать рекомендации? Можно у соискателя спросить данные бывшего руководителя или представителя одела персонала. В этом случаи лучше этим рекомендателям звонить на общие телефоны компании, чтоб убедиться, что рекомендатель действительно работает в компании или хотя бы проветрить контакты и факт работы этого руководителя в компании в интернете. Можно и без информации от кандидата напрямую позвонить в компанию по общим телефонам, сказать по поводу какого сотрудника и что хотите, так же возможно соединят с отделом персонала, кадров или с руководителем.
Некоторые представители компаний предпочитают собирать рекомендации сами, чтоб лично услышать, что говорят о соискателе. А часть наоборот передает сбор рекомендаций в кадровое агентство.
Прежде чем звонить по поводу рекомендаций лучше определиться с вопросами, которые планируете задать. Лучше прописать эти вопросы, особенно наиболее важные.
Исходя из опыта кадрового агентства «Зест-Персонал» рекомендуем следующие примерные вопросы для сбора рекомендаций:
Как долго Вы знаете кандидата?
Каков был характер взаимоотношений между Вами и кандидатом?
Какие основные задачи решал кандидат по работе?
Насколько ему была интересна работа?
Каковы были его результаты в сравнении с результатами других людей, выполнявших такую же работу?
Способен ли кандидат самостоятельно решать проблемы и принимать решения, отвечать за принятые решения?
Как кандидат справляется со стрессовыми ситуациями?
Насколько кандидат инициативен? Приведите конкретный пример.
Каковы сильные стороны кандидата?
Каковы слабые стороны кандидата?
Как Вы оцениваете умение кандидата ладить с сотрудниками? С руководством?
Как кандидат относиться к повышению квалификации, обучению?
Насколько кандидат управляем?
Какова реакция кандидата на критику?
Кандидат лучше проявляет себя работая в команде или индивидуально?
Как часто кандидат брал больничный?
Были ли отрицательные моменты в сотрудничестве с кандидатом?
Согласились бы Вы взять его на туже работу? Почему?
Каковы были причины ухода кандидата из Вашей компании?
Как Вы оцениваете потенциал роста кандидата?
Но важно понимать, что с вами не будут говорить часами про бывшего сотрудника компании. Не нужно задавать весь указанный список вопросов. Рекомендуем выбрать некоторые из этого списка, составить свои или их сочетание.